Программа-клиент на Windows настроена по инструкции, но после подключения к локации доступ к заблокированным ресурсам не появляется или пропадает интернет.

  1. Если вы использовали ПО для обхода блокировки YouTube (GoodByeDPI или аналогичное), убедитесь, что вы полностью его удалили. В некоторых случаях помогает сброс параметров сетевых адаптеров.
  1. Отключите браузерные расширения для обхода блокировок.

Не удаётся добавить подписку в программу-клиент. В некоторых программах появляется ошибка, в других ничего не происходит.

В URL для подключения замените .in на .ru.

VPN работал хорошо, но вдруг стал работать медленно или перестал работать вообще. (В основном актуально для смартфонов, но может случиться и на ПК.)

  1. Обновите подписку в приложении.
  1. Удалите подписку из приложения и добавьте снова.
  1. Переустановите приложение-клиент.
  1. Используйте другое приложение-клиент.

Если вам не помогли советы из этой статьи или вы не нашли здесь свой вопрос — напишите в нашу службу поддержки в телеграм @d_vpn_support, мы поможем вам или вернём деньги, если не сможем решить возникшую проблему.